URAs Inteligentes

URA que entende o cliente, não apenas ouve

Roteamento por IA com reconhecimento de voz natural, o cliente diz o que quer, a URA entende e conecta ao especialista certo em segundos.

Ver o IPVoicer Modernizar minha URA

<30s

para rotear ao especialista certo

70%

autoatendimento sem agente humano

NLP

reconhecimento de linguagem natural

-40%

no tempo de espera vs. URA DTMF

URA de nova geração

Roteamento inteligente que entende contexto, histórico e intenção, não apenas teclas.

Reconhecimento de Voz

O cliente fala naturalmente, sem pressionar teclas. A IA entende a intenção e roteia com precisão.

Roteamento por Histórico

Identifica o cliente pelo número e roteia direto para o último agente ou fila de acordo com o histórico.

Autoatendimento Completo

Saldo, fatura, status de pedido, agendamento, resolvido sem agente. Integra com qualquer sistema via API.

Construtor Visual de Fluxos

Crie e modifique a árvore da URA visualmente, sem programar, sem depender de TI para cada ajuste.

Callback Inteligente

Quando a fila está longa, oferece retorno de chamada automático, elimina abandono e melhora a experiência.

Métricas de Roteamento

Analise efetividade de cada opção da URA, taxa de abandono por etapa e tempo de roteamento em tempo real.

Modernize sua URA agora

Troque o menu engessado por conversas naturais em dias, migração completa do seu fluxo, sem esforço da sua parte.

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