Inteligência Artificial

IA que atende, analisa e aprende

Agente I.A com IA generativa para atendimento autônomo 24/7, análise de conversas e insights em tempo real.

24/7

atendimento autônomo sem parar

<2s

tempo de resposta da IA generativa

95%

resolução sem intervenção humana

+70%

redução no volume de atendimento humano

IA Generativa

Conversas reais, resultados reais

O Agente I.A usa IA generativa para conduzir conversas naturais, entende contexto, usa a linguagem da marca e toma decisões inteligentes sem roteiros engessados.

GPT

Modelo de linguagem de última geração

8+

módulos de especialidade disponíveis

PT-BR

Otimizado para português brasileiro

API

Integra com qualquer sistema via API

Análise de Atendimento · I.A

Satisfação geral92%
Resolução no 1º contato85%
Conversas positivas88%
Escalação necessária8%

INSIGHTS AUTOMÁTICOS

Tópico mais frequente: rastreamento de pedidos

Pico: 14h–16h · Recomendado: reforço de IA

NPS desta semana: +41 pontos vs. mês passado

IA completa para seu contact center

Do atendimento autônomo à análise preditiva, a IA da CT Voicer trabalha em toda a operação.

Agente I.A 24/7

IA generativa que atende, qualifica e resolve de forma autônoma em todos os canais, sem roteiro fixo.

Análise de Atendimento

A IA analisa 100% das conversas e identifica padrões, oportunidades e gargalos em tempo real.

Análise de Sentimento

Detecta emoções em tempo real e escalona para humano quando identifica frustração ou risco de perda.

Transcrição Automática

Todas as ligações transcritas automaticamente com search por palavra-chave e sumário automático.

Score de Qualidade

Cada atendimento recebe uma pontuação automática com base em critérios definidos pela sua operação, sem precisar ouvir a gravação.

Relatórios Preditivos

A IA prevê picos de volume, taxa de abandono e oportunidades de melhoria antes de virarem problemas.

Adicione IA à sua operação

Do atendimento autônomo à análise avançada, a IA da CT Voicer é plug-and-play na sua operação.

Conhecer o Agente I.A completo