É um pacote de produtos que tem por objetivo atender toda necessidade gerencial de um Call Center de pequeno, médio e grande porte. Neste pacote estão inclusos os seguintes módulos:

• Clarity – CTI – Ferramenta de Conexão com o PABX;
• Clarity – Server (DAC) – Distribuidor Automático de Chamadas;
• Clarity – Desktop (KSV) – Ferramenta de Apoio ao Agente do Call Center;
• Banco de Dados – (Fire Bird);
• Banco de Relacionamento;
• Roteador Inteligente;
• Avaliação de Agentes;
• Call Back de Ligações Abandonadas;
• Identificador de Chamadas (BINA);
• Agenda Telefônica Compartilhada;
• Gerenciamento de Mensagens e Chat;
• Postit Eletrônico;
• Bloqueador de Chamadas.

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