É um software de integração para telefonia computadorizada. Sua principal função é criar uma ponte de acesso aos recursos do PABX (central telefônica). Possibilita a criação de aplicativos para transferência sincronizada de voz e dados, além de facilitar a integração com outros aplicativos como ERP, CRM e Call Center como:

• DAC – Distribuidor Automático de Chamadas;
• URA – Unidade de Resposta Audível;
• Gravadores;
• Roteadores Inteligentes;
• Discadores Automáticos.

 

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